سياسة الإرجاع واسترداد الأموال

رضا العملاء مهم بالنسبة لنا.

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء، فيمكنك طلب إرجاع وفقًا للشروط التالية.

الأهلية

يجب أن تكون العناصر:

• غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية.
• معادة في عبواتها الأصلية.
• مطلوبة خلال 30 يومًا من التسليم.

العناصر التالفة أو غير الصحيحة

إذا استلمت عنصرًا تالفًا أو معيبًا أو غير صحيح، فيرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من التسليم وتضمين رقم طلبك بالإضافة إلى صور واضحة للعنصر.

استرداد الأموال

بمجرد استلام العنصر المُعاد وفحصه، ستتم معالجة المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية. قد تختلف أوقات المعالجة حسب مزود الدفع الخاص بك.

رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد بشكل عام إلا إذا كان الإرجاع بسبب خطأ من جانبنا.